Politique de retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être en parfait état, sans signes d'utilisation et dans leur emballage d'origine.

Certains produits faits à la main ou personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour, cette information étant indiquée sur la page du produit concerné.

Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut du produit.

Après réception et vérification de l'état du produit, le remboursement sera traité dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

Pour initier un retour, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@borninlisbonessentials.com.